El objetivo del proyecto es desarrollar una plataforma web que permita tener el control y el seguimiento de los reclamos que el ciudadano realiza a la Maestranza de la Municipalidad de Las Parejas, además de ofrecer informes y estadísticas en base a la información obtenida mediante el mismo.

Una vez que el contribuyente hace su reclamo, el mismo se agrega a la plataforma con el objetivo de tener un seguimiento de su estado, permitiendo mejorar, agilizar el trabajo y respondiendo de una manera eficiente al contribuyente.

El uso de la plataforma va a permitir:
- Aumento de productividad en la Maestranza.
- Control y documentación de los reclamos.
- Seguimiento y transparencia en el proceso de los reclamos.
- Mayor comunicación entre la oficina y las distintas áreas de Maestranza.
- Posibilidad de comunicación entre Municipalidad y Ciudadano.
- Argumentación en la toma de decisiones.
- Obtención de Estadísticas de control y seguimiento.
- Se evitan duplicación de reclamos.